Очень ненадёжная женщина. Долго и не охотно отвечает на сообщения. Три дня с ней общались. Выбрали квартиру. Позвонили, забронировали 13 июля на одну ночь с 2 по 3 августа. Заплатили предоплату. 2 числа приехали в Орёл, были на мероприятии, где интернет отсутствовал полностью. Перед тем, как мы собирались заселяться, она начала звонить, и на повышенных тонах предъявлять претензии, почему мы не заходим в вотсап. Напомню, интернета нет, вайфая тоже. Мы ей это объясняем. Она продолжает в том же тоне говорить, что та квартира, которую мы бронировали, недоступна, не объясняя причин, выговаривая, что номер квартиры ВООБЩЕ-ТО она нам не называла, якобы с чего вы вообще взяли, что именно эту квартиру вы забронировали. Хотя адрес выбирали мы и уже все с ней давно обсудили. Мы немножечко в шоке от этой женщины подумали и решили, что выбора у нас нет. Где-то нужно ночевать, а интернета у нас нет и нет возможности рассмотреть что-то другое. Пришлось дальше общаться с ней. Она предложила один единственный вариант другой квартиры, намного дальше, чем та, что бронировали, мы согласились. Поехали на ту квартиру. Пока она объясняла, как заселяться в новую квартиру, выяснилось, что дама приняла на ту забронированную квартиру наркоманов (она сама это рассказала). Естественно там идут разборки и она не может нам её сдать. Мы остались на новой. Две звезды за то, что хотя бы предоставили другую квартиру и мы смогли всё таки переночевать в городе. Отношение хамское недобросовестное. На людей плевать. Даже если у вас случилось ЧП, имейте совесть разговаривать по - человечески и проверять, кто к вам заселяется. Кстати, эту даму мы так и не видели, как и она нас. Всё заселение происходило дистанционно.

Отвратительно. Забронировал за месяц квартиру, периодически уточнял всё ли в силе и в день заезда за 2 часа мне сообщают что не могут заселить. Никому не рекомендую.